美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 售前服務(wù):實實在在地介紹產(chǎn)品的特性和功能,通過不厭其煩地講解和演示,為顧客答疑解惑,如美的的產(chǎn)品究竟好在何處,如何安全操作,用戶享有哪些權(quán)利等,盡量使顧客心中有數(shù),以便在購買中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務(wù):在有條件的地方實行“無搬動服務(wù)”,向購買美的產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務(wù)。
3. 維修服務(wù):通過網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段與用戶保持聯(lián)系,出現(xiàn)問題30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡(luò)中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況,以百分之百的熱情來彌補(bǔ)生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。
二、美的空調(diào)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 創(chuàng)造完美,服務(wù)社會:美的以創(chuàng)造完美產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),致力于滿足消費者需求,同時積極履行社會責(zé)任,服務(wù)社會。
2. 敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效:這是美的的企業(yè)精神,強(qiáng)調(diào)尊重員工、專注工作、勇于創(chuàng)新和高效執(zhí)行,以提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
3. 高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù),創(chuàng)國際名牌:美的的發(fā)展戰(zhàn)略,注重科技研發(fā),提升產(chǎn)品質(zhì)量,提供高水平服務(wù),以打造國際知名品牌。
4. 理性、效益、安全:這是美的的經(jīng)營宗旨,強(qiáng)調(diào)在經(jīng)營活動中保持理性、追求效益和保障安全,以確保企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
5. 創(chuàng)新科技,立信百年:美的的發(fā)展理念,注重科技創(chuàng)新,建立長期信譽(yù),以實現(xiàn)百年企業(yè)的愿景。
6. 一日承諾,立信百年:這是美的的服務(wù)理念,強(qiáng)調(diào)對客戶的承諾和信任的重要性,并承諾為客戶提供長久、穩(wěn)定的服務(wù)。 |
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