華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品退換貨政策：在產(chǎn)品售出后的特定時(shí)間內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。例如，產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，用戶可以選擇退貨或換貨；產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，用戶可以選擇換貨。在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可以免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。如果因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過90天未修好的，也可以免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
2. 安裝清洗服務(wù)：對(duì)于華帝的套系產(chǎn)品，如電熱水器、油煙機(jī)、燃?xì)庠罹叩�，公司提供安裝清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。例如，泄壓閥可能有水珠滴下，這是正�，F(xiàn)象；若發(fā)現(xiàn)熱水器有異常情況應(yīng)及時(shí)撥打維修電話；若家處在冬天寒冷易結(jié)冰地區(qū)，長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)，要將電熱水器內(nèi)的水排空，并將電源插頭拔下；建議每周檢查按動(dòng)漏電保護(hù)插頭的‘試驗(yàn)’鍵，確認(rèn)漏電保護(hù)插頭能正常工作；為了健康及內(nèi)膽使用壽命，建議6個(gè)月更換一次鎂棒或請(qǐng)專業(yè)維修人員對(duì)熱水器深度清洗。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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