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一、威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 檢修服務(wù)：包括上門調(diào)整、緊固、調(diào)試門體底角、鑒定整機等。這項服務(wù)未對產(chǎn)品進行更換備件，必須對機器故障進行通檢并準確判定。
2. 大修服務(wù)：在網(wǎng)點主動提示用戶是否需要周轉(zhuǎn)機的情況下，如需要，網(wǎng)點必須提供。
3. 收費標準：檢修費、備件費和遠程交通費是主要的收費項目。檢修費按照標準收費，備件費則根據(jù)不同產(chǎn)品收取費用。遠程交通費的收費標準是服務(wù)商所在地距離用戶所在地的交通公里數(shù)（均指單程數(shù)）：
≤15公里不收費；
16-30公里 35元/次；
31-80公里 1.3元/公里/次，按實際單程數(shù)1.3元收費；
>80公里 1.5元/公里/次，按實際單程數(shù)1.5元收費。
4. 免費服務(wù)：包括提供周轉(zhuǎn)機的費用、維修輔料的費用（如發(fā)泡料、制冷劑、氣體、工藝管、控制盒蓋、螺釘?shù)龋�，以及對于一些特定服�?wù)的免費政策，如免費打墻孔政策、免費擴墻孔等。
總的來說，威能壁掛爐的服務(wù)政策包括檢修服務(wù)、大修服務(wù)、收費標準和免費服務(wù)等方面，旨在為用戶提供全面、高效的服務(wù)保障。如需了解更多關(guān)于威能壁掛爐的服務(wù)政策，建議訪問威能壁掛爐商網(wǎng)或咨詢其商家客服人員。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非威能壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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