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一、威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下：
1. 檢修服務：包括上門調整、緊固、調試門體底角、鑒定整機等。這項服務未對產品進行更換備件，必須對機器故障進行通檢并準確判定。
2. 大修服務：在網點主動提示用戶是否需要周轉機的情況下，如需要，網點必須提供。
3. 收費標準：檢修費、備件費和遠程交通費是主要的收費項目。檢修費按照標準收費，備件費則根據不同產品收取費用。遠程交通費的收費標準是服務商所在地距離用戶所在地的交通公里數（均指單程數）：
≤15公里不收費；
16-30公里 35元/次；
31-80公里 1.3元/公里/次，按實際單程數1.3元收費；
>80公里 1.5元/公里/次，按實際單程數1.5元收費。
4. 免費服務：包括提供周轉機的費用、維修輔料的費用（如發(fā)泡料、制冷劑、氣體、工藝管、控制盒蓋、螺釘等），以及對于一些特定服務的免費政策，如免費打墻孔政策、免費擴墻孔等。
總的來說，威能壁掛爐的服務政策包括檢修服務、大修服務、收費標準和免費服務等方面，旨在為用戶提供全面、高效的服務保障。如需了解更多關于威能壁掛爐的服務政策，建議訪問威能壁掛爐商網或咨詢其商家客服人員。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非威能壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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