美的咨詢電話：4006-189123
一、美的熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全天候服務(wù)：我們提供24小時全天候的維修服務(wù)熱線，確�？蛻粼谌魏螘r候都能夠得到及時的響應(yīng)和幫助。無論何時何地，只要客戶需要，我們都能及時出現(xiàn)并提供解決方案。
2. 兩條理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。這是我們始終堅(jiān)持的服務(wù)理念，我們致力于解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題和困難，讓他們感受到我們的專業(yè)和關(guān)愛。
3. 三全要求：全天候、全方位、全專業(yè)是我們的三全要求。全天候意味著我們提供24小時的服務(wù)熱線，全方位則涵蓋售前咨詢到維修服務(wù)的全過程，全專業(yè)則體現(xiàn)為專家級的團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的工具。
4. 五類服務(wù)：包括維修的巡檢、維修、保養(yǎng)、解急等，都是我們提供的服務(wù)項(xiàng)目，旨在確保客戶的產(chǎn)品能夠得到及時、專業(yè)的維護(hù)和保養(yǎng)，提高產(chǎn)品的使用壽命和性能。
5. 六個免費(fèi)：免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)保養(yǎng)、免費(fèi)咨詢和免費(fèi)巡檢等都是我們提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，旨在為用戶提供全面的服務(wù)支持，降低他們的成本和負(fù)擔(dān)。
6. 兩個承諾：我們承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶需求，并在48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修或處理。這是我們對客戶的承諾，也是我們對自己的要求，確�？蛻舻膯栴}能夠得到及時、專業(yè)的解決。
7. 目標(biāo)與宗旨：我們的目標(biāo)是讓所有的用戶感動，我們的宗旨是“使用戶獲得*大程度的滿意”。我們致力于為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持，讓他們感受到我們的專業(yè)和用心。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
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