美的咨詢電話：4006-189123
一、美的熱水器維修服務政策如下：
1. 全天候服務：我們提供24小時全天候的維修服務熱線，確�？蛻粼谌魏螘r候都能夠得到及時的響應和幫助。無論何時何地，只要客戶需要，我們都能及時出現(xiàn)并提供解決方案。
2. 兩條理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。這是我們始終堅持的服務理念，我們致力于解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題和困難，讓他們感受到我們的專業(yè)和關(guān)愛。
3. 三全要求：全天候、全方位、全專業(yè)是我們的三全要求。全天候意味著我們提供24小時的服務熱線，全方位則涵蓋售前咨詢到維修服務的全過程，全專業(yè)則體現(xiàn)為專家級的團隊和專業(yè)的工具。
4. 五類服務：包括維修的巡檢、維修、保養(yǎng)、解急等，都是我們提供的服務項目，旨在確�？蛻舻漠a(chǎn)品能夠得到及時、專業(yè)的維護和保養(yǎng)，提高產(chǎn)品的使用壽命和性能。
5. 六個免費：免費設計、免費送貨、免費安裝、免費保養(yǎng)、免費咨詢和免費巡檢等都是我們提供的免費服務項目，旨在為用戶提供全面的服務支持，降低他們的成本和負擔。
6. 兩個承諾：我們承諾在24小時內(nèi)響應客戶需求，并在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修或處理。這是我們對客戶的承諾，也是我們對自己的要求，確�？蛻舻膯栴}能夠得到及時、專業(yè)的解決。
7. 目標與宗旨：我們的目標是讓所有的用戶感動，我們的宗旨是“使用戶獲得*大程度的滿意”。我們致力于為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的服務和支持，讓他們感受到我們的專業(yè)和用心。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
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