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一、博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定和公司規(guī)定，博世提供維修服務(wù)。如果產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)制造缺陷，用戶可以聯(lián)系博世維修中心進(jìn)行維修。
2. 退換貨政策：如果用戶購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符，可以在收到商品后的7天內(nèi)無理由退換。如果商品存在質(zhì)量問題或與描述不符，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
3. 客戶服務(wù)：博世設(shè)有24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線，提供產(chǎn)品咨詢、故障報(bào)修、投訴處理等服務(wù)。此外，博世也提供上門安裝和維修服務(wù)。
4. 定期保養(yǎng)維護(hù)：根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用的環(huán)境，博世會(huì)定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，以保證產(chǎn)品的性能和壽命。
5. 法律遵循：博世嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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