博世咨詢電話：4006-189123
一、博世冰箱維修服務政策如下：
1. 維修服務：根據國家相關法律規(guī)定和公司規(guī)定，博世提供維修服務。如果產品在正常使用情況下出現(xiàn)制造缺陷，用戶可以聯(lián)系博世維修中心進行維修。
2. 退換貨政策：如果用戶購買的產品存在質量問題或與描述不符，可以在收到商品后的7天內無理由退換。如果商品存在質量問題或與描述不符，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
3. 客戶服務：博世設有24小時的客戶服務熱線，提供產品咨詢、故障報修、投訴處理等服務。此外，博世也提供上門安裝和維修服務。
4. 定期保養(yǎng)維護：根據產品的特點和使用的環(huán)境，博世會定期進行保養(yǎng)和維護，以保證產品的性能和壽命。
5. 法律遵循：博世嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，保障消費者的合法權益。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非博世家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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