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格力晶弘冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明:
1. 七星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
冰箱將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升至前所未有的高度,借鑒國(guó)際豪華酒店服務(wù)理念,制定了七星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這包括:
- 尊貴體驗(yàn):從初次接觸到服務(wù)完成,全程享受尊貴禮遇。
- 專業(yè)水準(zhǔn):服務(wù)團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選與專業(yè)培訓(xùn),確保服務(wù)專業(yè)高效。
- 個(gè)性化定制:根據(jù)用戶需求提供個(gè)性化服務(wù)方案,滿足多樣化需求。
- 無(wú)憂保障:提供超長(zhǎng)質(zhì)保期及全方位保障服務(wù),讓用戶使用更安心。
- 透明溝通:服務(wù)過(guò)程信息透明,隨時(shí)解答用戶疑問,建立信任橋梁。
- 持續(xù)關(guān)懷:定期回訪,了解使用情況,提供后續(xù)關(guān)懷服務(wù)。
- 即時(shí)響應(yīng):建立快速響應(yīng)機(jī)制,確保用戶問題得到及時(shí)解決。
2. 五大專屬服務(wù)
- 專屬顧問:一對(duì)一專屬服務(wù)顧問,全程陪伴選購(gòu)、安裝、使用等各環(huán)節(jié)。
- 專屬定制:根據(jù)家居環(huán)境及個(gè)人喜好,提供定制化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)方案。
- 專屬安裝:專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供精準(zhǔn)安裝服務(wù),確保產(chǎn)品完美融入您的生活空間。
- 專屬保養(yǎng):定期提供產(chǎn)品保養(yǎng)指導(dǎo)與上門服務(wù),延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。
- 專屬維修:快速響應(yīng)維修需求,提供專業(yè)維修服務(wù),解決后顧之憂。
格力晶弘冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明:
格力晶弘三免服務(wù):
1、上門免費(fèi);
2、修不好免費(fèi);
3、保修免費(fèi)。
格力晶弘三公開:
1、服務(wù)策公開;
2、故障點(diǎn)公開;
3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。三省服務(wù):
1、省時(shí),隨叫隨到服務(wù)及時(shí);
2、省心,技術(shù)過(guò)硬客戶放心;
3、省錢,優(yōu)惠策為客戶省錢。
格力晶弘三先后:
1、先聯(lián)系后上門,在客戶方便的時(shí)間上門不擾民;
2、先確診后報(bào)價(jià),根據(jù)故障定價(jià)公平合理;
3、先報(bào)價(jià)后維修, |