三星冰箱清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三星冰箱服務(wù)說明：
一、5年免費(fèi)保修服務(wù)
1. 服務(wù)范圍：本服務(wù)適用于三星冰箱自營的指定品類產(chǎn)品，包括但不限于電視、冰箱、冰箱、冰箱等大冰箱。
2. 保修期限：自購買之日起，消費(fèi)者可享受長達(dá)5年的免費(fèi)保修服務(wù)。此期限遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，旨在為消費(fèi)者提供長期保障。
3. 保修內(nèi)容：包括產(chǎn)品本身的制造缺陷、材料問題以及正常使用下的性能故障等。非人為損壞導(dǎo)致的故障，均可享受免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。
4. 申請流程：消費(fèi)者可通過三星APP或商家網(wǎng)提交保修申請，并提供購買憑證和產(chǎn)品相關(guān)信息。三星將安排專業(yè)維修人員上門檢測并維修，確保消費(fèi)者無后顧之憂。
二、送·拆裝一體服務(wù)
1. 服務(wù)內(nèi)容：在購買三星指定冰箱產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者可選擇送·拆裝一體服務(wù)。該服務(wù)由三星專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供，涵蓋產(chǎn)品送貨上門、安裝調(diào)試及舊機(jī)拆卸回收等一站式服務(wù)。
2. 服務(wù)范圍：適用于需要安裝和拆卸的冰箱產(chǎn)品，如冰箱、冰箱、灶具等。
3. 服務(wù)流程：消費(fèi)者在購買時(shí)選擇送·拆裝一體服務(wù)，并在訂單中注明舊機(jī)型號（如有）。三星將在產(chǎn)品送達(dá)后，安排專業(yè)安裝人員上門進(jìn)行安裝、調(diào)試及舊機(jī)拆卸回收工作。
4. 費(fèi)用：送·拆裝一體服務(wù)費(fèi)用已在產(chǎn)品價(jià)格中體現(xiàn)，消費(fèi)者無需額外支付。但若因特殊安裝環(huán)境或需求導(dǎo)致的額外費(fèi)用，如材料費(fèi)、加長管費(fèi)等，需由消費(fèi)者承擔(dān)。
此外，三星冰箱服務(wù)全面升級還包括其他多項(xiàng)舉措，如24小時(shí)在線客服、至聯(lián)保等，以確保消費(fèi)者在購買、使用、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。三星將不斷努力提升服務(wù)水平，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加便捷、舒心的購物環(huán)境。
三星冰箱各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
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