三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明:
1. 產(chǎn)品保修規(guī)定:三菱堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定),為消費者提供高品質(zhì)服務(wù)。例如,消費者購買的三菱灶具、煙機、燃氣空調(diào)等產(chǎn)品,由各級服務(wù)商提供一次免費上門安裝服務(wù)。同時,三菱還推出了延長質(zhì)保期、免費上門維修等服務(wù)政策。
2. 維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò):三菱在全國各地建立了多個維修服務(wù)網(wǎng)點,覆蓋了所有銷售范圍。消費者只需要登錄賬號后填寫自身的家庭地址和維修的品類,便會有專人在1.5小時內(nèi)與消費者聯(lián)系,進一步確認預(yù)約服務(wù)時間。這種快速響應(yīng)的機制,使得三菱的維修服務(wù)在業(yè)界有著良好的口碑。
3. 客戶服務(wù)質(zhì)量:三菱在客戶服務(wù)方面表現(xiàn)出色,其服務(wù)宗旨是“三菱服務(wù),舒適健康,安全保障”。三菱的客戶服務(wù)團隊具有豐富的產(chǎn)品知識和服務(wù)經(jīng)驗,能夠耐心解答客戶的疑問,為客戶提供個性化的購買建議。此外,三菱還至創(chuàng)性地使用了產(chǎn)品“身份證”制度,為每一臺三菱灶具配備一張?zhí)厥獾摹吧矸葑C”,消費者可以通過這張“身份證”辨別產(chǎn)品的真?zhèn),進一步保障了消費者的權(quán)益。
二、三菱空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證:三菱空調(diào)承諾其產(chǎn)品質(zhì)量可靠,符合相關(guān)標準和規(guī)定。
2. 安裝調(diào)試:三菱空調(diào)提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常運行。
3. 維修服務(wù):三菱空調(diào)提供全面的維修服務(wù),包括維修、保養(yǎng)等,確保用戶在使用過程中遇到問題能夠及時得到解決。
4. 服務(wù)承諾:三菱空調(diào)承諾在服務(wù)過程中,以用戶為中心,提供及時、高效、專業(yè)的服務(wù),讓用戶真正感受到“一諾千金”的服務(wù)品質(zhì)。 |