海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶至上:海爾始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足或超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 質(zhì)量為本:海爾堅(jiān)信質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,因此,它致力于通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn),確保產(chǎn)品和服務(wù)的高品質(zhì)。
3. 科技創(chuàng)新:海爾注重科技創(chuàng)新,通過引入新技術(shù)、新工藝和新材料,不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值,以滿足市場(chǎng)的多元化需求。
4. 誠信經(jīng)營:海爾堅(jiān)持誠信經(jīng)營的原則,對(duì)待客戶和合作伙伴始終保持誠信、公正和透明的態(tài)度,贏得了廣泛的信任和好評(píng)。
5. 服務(wù)至上:海爾注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),從售前咨詢、售中服務(wù)到維修支持,都力求做到周到、細(xì)致和高效,讓客戶感受到貼心的關(guān)懷和專業(yè)的服務(wù)。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用戶至上:始終以滿足用戶的需求和期望為出發(fā)點(diǎn),注重用戶體驗(yàn)和滿意度。
2. 服務(wù)同步:強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)與服務(wù)的緊密結(jié)合,確保用戶在購買和使用海爾產(chǎn)品的過程中得到及時(shí)、專業(yè)的支持。
3. 主動(dòng)服務(wù):突破傳統(tǒng)維修服務(wù)模式,通過在不同時(shí)間與場(chǎng)景主動(dòng)為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議,走在用戶的前面,提供預(yù)見性的服務(wù)。
4. 全心溫暖:致力于提供全心溫暖的服務(wù)體驗(yàn),從售前咨詢到維修支持,始終保持熱情、專業(yè)和貼心的服務(wù)態(tài)度,讓用戶感受到來自海爾的關(guān)懷和支持。
5. 全程陪伴:不僅在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)提供及時(shí)的服務(wù),更在用戶使用產(chǎn)品的全過程中提供陪伴和指導(dǎo),確保用戶能夠順利、安全地使用產(chǎn)品。 |