海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾熱水器服務(wù)說明:
1. 海爾服務(wù)規(guī)范:海爾建立了健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預(yù)約,享受到24小時的服務(wù)到位。
2. 海爾熱水器五項100%承諾:海爾熱水器對用戶的服務(wù)做出了五項100%的承諾,包括詳細記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務(wù)、解決用戶反映的問題、回訪已解決的問題以及將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 海爾熱水器六項專業(yè)服務(wù):海爾熱水器提供專業(yè)的咨詢、設(shè)計、安裝、維護、保養(yǎng)和維修服務(wù)。這些專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容涵蓋了用戶使用產(chǎn)品的全過程,確保了用戶能夠享受到全面、專業(yè)的服務(wù)體驗。
4. 海爾熱水器六免費服務(wù):海爾熱水器提供免費的咨詢、預(yù)約上門設(shè)計、市內(nèi)送貨到門、安裝、電話跟蹤回訪以及安裝材料費(標準配置)。
二、海爾熱水器服務(wù)理念如下:
1. 誠信為本:海爾堅持以誠信為基石,通過誠實守信的行為來樹立良好的企業(yè)形象。無論是對待客戶還是合作伙伴,海爾都始終堅守誠信原則,保持透明和公正的溝通。
2. 專業(yè)卓越:海爾追求卓越的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。海爾的專業(yè)團隊以高度的技術(shù)素養(yǎng)和服務(wù)精神,為用戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。公司不僅關(guān)注技術(shù)的創(chuàng)新和研發(fā),也重視員工的專業(yè)技能提升和持續(xù)的培訓(xùn)。
3. 用戶至上:海爾始終將用戶的需求和滿意度放在首位。公司致力于提供符合用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),通過深入了解用戶需求,持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,提升用戶的使用體驗。
4. 快速響應(yīng):海爾注重快速響應(yīng)用戶的需求和問題。公司建立了完善的客戶服務(wù)體系,提供全天候的咨詢和支持,確保用戶在使用過程中遇到問題能夠得到及時、有效的解決。 |