容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說明:
1. 服務(wù)前安全測電:在進(jìn)行任何服務(wù)之前,我們的服務(wù)人員將至先進(jìn)行安全測電,確保電器產(chǎn)品的安全性,為消費者提供一個放心的服務(wù)環(huán)境。
2. 安全隱患提醒到位:在服務(wù)過程中,我們的服務(wù)人員將針對可能存在的安全隱患進(jìn)行提醒,并給出相應(yīng)的解決方案,確保消費者的使用安全。
3. 通電試機(jī)講解常識:完成維修或安裝后,服務(wù)人員將進(jìn)行通電試機(jī),確保產(chǎn)品正常工作,并在此過程中為消費者普及相關(guān)的使用常識。
4. 產(chǎn)品一站通檢到位:我們提供一站式的產(chǎn)品檢測服務(wù),確保產(chǎn)品的各項功能均正常,為消費者提供全面的產(chǎn)品保障。
5. 清理現(xiàn)場保持整潔:服務(wù)結(jié)束后,我們的服務(wù)人員將清理現(xiàn)場,確保工作環(huán)境的整潔,為消費者留下良好的服務(wù)印象。
6. 價格透明合理收費:我們堅持價格透明原則,所有服務(wù)項目的價格都將明確告知消費者,確保消費者能夠明白消費。
7. 交易不成功退款:若因特殊原因?qū)е陆灰孜茨艹晒ν瓿,我們將全額退款給消費者,保障消費者的權(quán)益。
8. 30分鐘快速響應(yīng):對于消費者的服務(wù)需求,我們將在30分鐘內(nèi)做出響應(yīng),確保消費者的問題能夠得到及時解決。
9. 服務(wù)不滿意退款:若消費者對服務(wù)不滿意,我們將提供退款服務(wù),讓消費者無后顧之憂。
10. 服務(wù)質(zhì)保終身保障:我們提供終身質(zhì)保服務(wù),對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,我們將負(fù)責(zé)到底,為消費者提供持續(xù)的支持。
二、容聲冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 全國聯(lián)保服務(wù):容聲的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù),消費者可以在全國各地的維修服務(wù)中心享受維修服務(wù)。
2. 專業(yè)安裝服務(wù):對于一些需要安裝的容聲產(chǎn)品,消費者可以預(yù)約專業(yè)的安裝師傅上門安裝。
3. 退換貨政策:如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或消費者不滿意,容聲提供一定的退換貨政策。
4. 24小時在線客服:消費者可以通過容聲的商家網(wǎng)站或客服熱線咨詢產(chǎn)品信息、維修問題等 |