海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì):海爾空調(diào)集團(tuán)擁有一支專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),他們具備多年的空調(diào)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),能夠根據(jù)客戶(hù)的需求和喜好,提供個(gè)性化的空調(diào)設(shè)計(jì)方案。
2. 生產(chǎn)團(tuán)隊(duì):海爾空調(diào)集團(tuán)擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝,生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行生產(chǎn),確保每一件產(chǎn)品都符合品質(zhì)要求。
3. 安裝團(tuán)隊(duì):海爾空調(diào)集團(tuán)擁有一支專(zhuān)業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì),他們經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠熟練地安裝各種類(lèi)型的空調(diào)產(chǎn)品,確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性。
4. 維修服務(wù)團(tuán)隊(duì):海爾空調(diào)集團(tuán)注重客戶(hù)體驗(yàn),設(shè)立了專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供全程跟蹤服務(wù),及時(shí)解決客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
二、海爾空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 真誠(chéng)到永遠(yuǎn):這是海爾的核心服務(wù)宗旨,意味著海爾始終以真誠(chéng)的態(tài)度,全心全意為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并致力于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系。
2. 先賣(mài)信譽(yù),后賣(mài)產(chǎn)品:這是海爾的服務(wù)策略,即首先要通過(guò)提供高質(zhì)量的服務(wù)贏得客戶(hù)的信任,然后再通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
3. 為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值:這是海爾的服務(wù)目標(biāo),即通過(guò)提供卓越的服務(wù),使用戶(hù)得到更大的價(jià)值感和滿(mǎn)足感。
4. 一站到位式服務(wù):海爾致力于提供一站到位式服務(wù),即從售前咨詢(xún)、售中配送、安裝調(diào)試到維修服務(wù)等全流程服務(wù),使客戶(hù)享受到方便快捷的服務(wù)體驗(yàn)。
5. 百分之百的熱情,彌補(bǔ)工作中可能的萬(wàn)分之一失誤:這是海爾對(duì)服務(wù)質(zhì)量的追求,即以極高的熱情和專(zhuān)注,努力提供完海爾服務(wù),同時(shí)積極解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
6. 用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的:這是海爾的服務(wù)原則,即始終以用戶(hù)為中心,尊重用戶(hù)的需求和意見(jiàn),不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。 |