惠而浦洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、惠而浦服務(wù)說(shuō)明:
1. 全天候服務(wù):惠而浦提供7×24小時(shí)全天候服務(wù),支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務(wù)模式,確保消費(fèi)者隨時(shí)能夠得到幫助和解決方案。
2. 快速響應(yīng):惠而浦承諾24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),對(duì)于消費(fèi)者的需求和問(wèn)題,他們會(huì)盡快響應(yīng)和解決,確保消費(fèi)者無(wú)后顧之憂。
3. 誠(chéng)信承諾:惠而浦品牌各級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
4. 全方位服務(wù):惠而浦不僅提供產(chǎn)品咨詢、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務(wù),還提供廚房空間設(shè)計(jì)、櫥柜定制等一站式服務(wù),滿足消費(fèi)者全方位的需求。
5. 持續(xù)改進(jìn):惠而浦不斷關(guān)注消費(fèi)者的反饋和需求,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升消費(fèi)者滿意度。
二、惠而浦洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)熱線:全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,提供在線報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
2. 服務(wù)時(shí)間:惠而浦的專業(yè)工程師提供全年無(wú)休的服務(wù),無(wú)論何時(shí)何地,只需撥打一個(gè)電話,就能獲得上門服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨:以貼心、全面為宗旨,從售前到維修提供全方位的服務(wù),確?蛻舻玫綗o(wú)微不至的關(guān)懷。
4. 服務(wù)監(jiān)督:服務(wù)過(guò)程由客戶監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)化。
5. 保修期限:惠而浦洗衣機(jī)系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購(gòu)買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年,商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。
6. 保修期內(nèi)服務(wù):在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,惠而浦將提供免費(fèi)的維修或者更換服務(wù)。 |