惠而浦洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、惠而浦服務(wù)說明:
1. 全天候服務(wù):惠而浦提供7×24小時全天候服務(wù),支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務(wù)模式,確保消費者隨時能夠得到幫助和解決方案。
2. 快速響應(yīng):惠而浦承諾24小時內(nèi)上門服務(wù),對于消費者的需求和問題,他們會盡快響應(yīng)和解決,確保消費者無后顧之憂。
3. 誠信承諾:惠而浦品牌各級服務(wù)網(wǎng)點堅決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定),保障消費者的合法權(quán)益。
4. 全方位服務(wù):惠而浦不僅提供產(chǎn)品咨詢、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務(wù),還提供廚房空間設(shè)計、櫥柜定制等一站式服務(wù),滿足消費者全方位的需求。
5. 持續(xù)改進:惠而浦不斷關(guān)注消費者的反饋和需求,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,提升消費者滿意度。
二、惠而浦洗衣機維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)熱線:全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,提供在線報裝報修服務(wù)。
2. 服務(wù)時間:惠而浦的專業(yè)工程師提供全年無休的服務(wù),無論何時何地,只需撥打一個電話,就能獲得上門服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨:以貼心、全面為宗旨,從售前到維修提供全方位的服務(wù),確?蛻舻玫綗o微不至的關(guān)懷。
4. 服務(wù)監(jiān)督:服務(wù)過程由客戶監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的標準化。
5. 保修期限:惠而浦洗衣機系列產(chǎn)品自消費者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年,商業(yè)用途保修期為6個月。
6. 保修期內(nèi)服務(wù):在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,惠而浦將提供免費的維修或者更換服務(wù)。 |