惠而浦冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、惠而浦服務說明:
1. 工程師上門服務時,應先輕輕敲門,主動自我介紹并出示惠而浦冰箱顧客服務監(jiān)督卡。如果用戶家有門鈴,可以直接按門鈴,但嚴禁在門口大聲呼叫用戶。
2. 工程師應著惠而浦統(tǒng)一工裝,嚴禁穿著其他品牌的工作服,也嚴禁穿拖鞋、嚼口香糖或檳榔。
3. 在用戶家服務前,應征得用戶許可后,穿好鞋套方可入室(室外作業(yè)不需穿鞋套),以避免踩臟地毯和地板。
4. 在開始服務前,工程師應向用戶遞交惠而浦冰箱顧客服務監(jiān)督卡,以便用戶監(jiān)督服務工作。
5. 工程師要守信譽、不失約,嚴格按照預約時間上門服務。
6. 工程師應保持儀表大方、精神飽滿,表現(xiàn)出良好的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。
二、惠而浦冰箱維修服務政策如下:
1. 免費上門設計:專業(yè)設計師提供免費上門測量和設計服務,確保安裝效果與廚房整體風格相協(xié)調(diào)。
2. 免費送貨安裝:提供免費送貨和安裝服務,確保產(chǎn)品安全到達并正確安裝。
3. 免費測電測氣:專業(yè)工程師提供免費電檢、氣檢服務,確保燃氣用具安全可靠。
4. 免費拆除吊頂移機:根據(jù)安裝需要,免費拆除吊頂或移機,確保產(chǎn)品安裝順利。
5. 免費一年氣源更改服務:在購機一年內(nèi),如需更改氣源,可享受免費更改服務。
6. 免費三年保修:產(chǎn)品享受三年免費保修服務,期間因非用戶人為因素引起的產(chǎn)品故障,免費提供維修服務。
7. 免費咨詢:提供關(guān)于產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的免費咨詢,確保用戶能夠充分利用產(chǎn)品功能。
8. 免費回訪:安裝后進行免費回訪,了解用戶使用情況和產(chǎn)品性能,確保用戶滿意度。 |