松下冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下服務說明:
1. 上門安裝:不管消費者是通過什么渠道購買的松下冰箱,都均由各個服務網(wǎng)店提供上門的安裝服務,既專業(yè)又省心。
2. 質保一年:凡購買松下冰箱的消費者,自購買之日起,整機保修一年,具體以用戶的購機憑證或經(jīng)松下股份指定的銷售網(wǎng)點的合格收據(jù)為依據(jù)。保修期外終身維修,且不降低服務標準,不亂抬價收費。
3. 安檢保養(yǎng):松下冰箱每天都會每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 咨詢:松下冰箱設立了24小時服務咨詢熱線、投訴熱線,其中(晚21:00至次日08:00為電腦語音服務。 消費者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪:用戶有報修、報裝的服務需求,客戶將會在半小時內給予答復,預約確定上門服務時間,并做到跟蹤回訪。
二、松下冰箱維修服務政策如下:
1. 認證服務:對購買的松下產(chǎn)品進行產(chǎn)品認證,以提供后續(xù)高效優(yōu)質的服務。
2. 安裝服務:產(chǎn)品到貨后,提供專業(yè)的上門安裝服務。
3. 維修服務:當產(chǎn)品出現(xiàn)故障,提供高品質的上門維修服務。
4. 冰箱保養(yǎng):提供有償?shù)谋浔pB(yǎng)服務,可以有效延長產(chǎn)品使用壽命,并持續(xù)保障使用過程的安全性。
5. 移機服務:提供專業(yè)的移機服務,規(guī)范作業(yè),貼心服務,一步到位。
6. 產(chǎn)品支持:提供各項下載服務,包括商家正版的APP、電腦驅動及產(chǎn)品說明書的下載。 |