松下冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、松下服務(wù)說明:
1. 上門安裝:不管消費(fèi)者是通過什么渠道購買的松下冰箱,都均由各個(gè)服務(wù)網(wǎng)店提供上門的安裝服務(wù),既專業(yè)又省心。
2. 質(zhì)保一年:凡購買松下冰箱的消費(fèi)者,自購買之日起,整機(jī)保修一年,具體以用戶的購機(jī)憑證或經(jīng)松下股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。保修期外終身維修,且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不亂抬價(jià)收費(fèi)。
3. 安檢保養(yǎng):松下冰箱每天都會每戶消費(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 咨詢:松下冰箱設(shè)立了24小時(shí)服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線,其中(晚21:00至次日08:00為電腦語音服務(wù)。 消費(fèi)者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪:用戶有報(bào)修、報(bào)裝的服務(wù)需求,客戶將會在半小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間,并做到跟蹤回訪。
二、松下冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 認(rèn)證服務(wù):對購買的松下產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證,以提供后續(xù)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 安裝服務(wù):產(chǎn)品到貨后,提供專業(yè)的上門安裝服務(wù)。
3. 維修服務(wù):當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù)。
4. 冰箱保養(yǎng):提供有償?shù)谋浔pB(yǎng)服務(wù),可以有效延長產(chǎn)品使用壽命,并持續(xù)保障使用過程的安全性。
5. 移機(jī)服務(wù):提供專業(yè)的移機(jī)服務(wù),規(guī)范作業(yè),貼心服務(wù),一步到位。
6. 產(chǎn)品支持:提供各項(xiàng)下載服務(wù),包括商家正版的APP、電腦驅(qū)動及產(chǎn)品說明書的下載。 |