三菱電機空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱電機服務(wù)說明:
1. 以客戶為中心:三菱電機要求所有員工始終以客戶的需求和滿意度為首要考慮,積極解決客戶的問題和困難。
2. 熱情周到:對待客戶要熱情、友好,展現(xiàn)出良好的服務(wù)態(tài)度。同時,對待客戶的咨詢或問題,要耐心細(xì)致地解答,提供周到的服務(wù)。
3. 專業(yè)性:服務(wù)人員需要具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能,能夠為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解決方案和技術(shù)支持。
4. 及時響應(yīng):一旦收到客戶的請求或問題,應(yīng)迅速響應(yīng),盡快解決。在緊急情況下,應(yīng)提供24小時的緊急服務(wù)。
5. 保護客戶隱私:在處理客戶的個人信息或數(shù)據(jù)時,必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),確?蛻綦[私得到保護。
6. 持續(xù)改進(jìn):三菱電機鼓勵員工不斷反思和改進(jìn)自己的服務(wù),以提供更高水平的服務(wù)給客戶。
二、三菱電機空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 免費送貨上門:客戶在購買產(chǎn)品后,我們提供免費送貨上門服務(wù)。
2. 三年保修期:所有產(chǎn)品均享有三年質(zhì)保服務(wù),在此期間如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品故障,我們將提供免費維修或更換服務(wù)。
3. 電話回訪:在產(chǎn)品安裝完成后,我們會進(jìn)行電話回訪,確?蛻魧Ξa(chǎn)品的使用情況滿意,并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務(wù):我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務(wù),確?蛻舻拿恳粋問題都能得到及時、專業(yè)的解答。
5. 優(yōu)先處理服務(wù):對于客戶的維修請求,我們將優(yōu)先處理,并盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)。 |