林內(nèi)油煙機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、林內(nèi)服務(wù)說明：
1. “真誠到永遠(yuǎn)”的社會服務(wù)宗旨，堅持以“先賣信譽，后賣產(chǎn)品”，“林內(nèi)人就是要創(chuàng)造感動”作為企業(yè)的服務(wù)理念，以“為用戶創(chuàng)造價值”作為企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)。
2. “用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)理念也得到鞏固和發(fā)展，并不斷增添新的內(nèi)容。
3. 林內(nèi)提出高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷的星級服務(wù)戰(zhàn)略，向服務(wù)要市場、靠服務(wù)創(chuàng)國際名牌、靠服務(wù)拓展國際市場、靠服務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新等已成為林內(nèi)二次創(chuàng)業(yè)的主體思想。
4. 林內(nèi)的服務(wù)體系包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和維修服務(wù)。售前服務(wù)包括真實地介紹產(chǎn)品特性和功能，通過耐心地講解和演示，為顧客答疑解惑；售中服務(wù)有條件的地方實行“無搬動服務(wù)”，向購買林內(nèi)產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等項服務(wù)；維修服務(wù)通過微機等先進(jìn)手段與用戶保持緊密聯(lián)系，出現(xiàn)問題及時解決，以百分之百的熱情彌補工作中可能存在的萬分之一失誤。
二、林內(nèi)油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)預(yù)約：提供一鍵預(yù)約服務(wù)，包括清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門服務(wù)。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一收費服務(wù)：全國統(tǒng)一服務(wù)，費用清晰透明。
3. 保修政策：提供產(chǎn)品專屬的包修包換服務(wù)，確保維修無憂。
4. 產(chǎn)品指南：為客戶提供產(chǎn)品使用說明和產(chǎn)品使用注意事項等信息。
5. 探索門店：提供商家認(rèn)證并授權(quán)開展售賣產(chǎn)品的服務(wù)門店，提供產(chǎn)品咨詢及預(yù)約線下門店等服務(wù)，為用戶提供一站式服務(wù)。
6. 服務(wù)產(chǎn)品中心：提供煙灶上門養(yǎng)護(hù)服務(wù)、配件、清洗、養(yǎng)護(hù)等產(chǎn)品，品質(zhì)保證、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一收費，使用商家配件更放心。
7. 林內(nèi)無憂換新服務(wù)、廚房清潔服務(wù)、煙灶養(yǎng)護(hù)服務(wù)、延保服務(wù)等：這些服務(wù)旨在為客戶提供更全面、專業(yè)的服務(wù)體驗。 |
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