松下洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、松下服務(wù)說明:
1. 專業(yè)咨詢:提供一對一的專業(yè)咨詢服務(wù),根據(jù)消費者需求和家庭情況推薦*適合的產(chǎn)品。
2. 定制設(shè)計:提供個性化家居設(shè)計方案,將洗衣機(jī)與家居美學(xué)完美融合,滿足消費者的個性化需求。
3. 送裝一體:提供便捷的一站式送貨和安裝服務(wù),確保產(chǎn)品準(zhǔn)確無誤地送達(dá)并安裝到位。
4. 貼心維修:提供專業(yè)的維修服務(wù),包括定期維護(hù)、清洗、保養(yǎng)等,確保產(chǎn)品長期穩(wěn)定運行。
5. 專屬管家:為每位消費者配備專屬管家,提供全程跟蹤服務(wù),確保問題得到及時解決。
二、松下洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)宗旨:用戶永遠(yuǎn)是對的。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):隨叫隨到,一次就好;全程管家,真誠社群。
3. 服務(wù)承諾:隨叫隨到,一次就好。
4. 四不準(zhǔn):不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不收用戶的禮物。
5. 三到位:維修服務(wù)要道歉,言談舉止要文明,咨詢服務(wù)要微笑,服裝鞋帽要整潔,解決問題要徹底,上門服務(wù)要準(zhǔn)時,對待用戶要真誠,安裝服務(wù)要致謝。
6. 服務(wù)前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導(dǎo)到位:向用戶講解產(chǎn)品常識,指導(dǎo)正確使用。
8. 一站通檢到位:對用戶家其他松下產(chǎn)品進(jìn)行通檢。
9. 全程服務(wù)到位。
10. 快速服務(wù)入口:提供認(rèn)證、安裝、維修、保養(yǎng)、移機(jī)等服務(wù)。
11. 服務(wù)狀態(tài):產(chǎn)品驗證、保修政策、收費標(biāo)準(zhǔn)、延保激活查詢等服務(wù)。 |