萬和熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬和服務(wù)說明：
三個承諾：
1. 包修：自購買之日起一年內(nèi)，因產(chǎn)品自身原因造成的機器故障，萬和將為用戶提供免費包修服務(wù)。
2. 包換：如果產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)性能故障，經(jīng)鑒定確系產(chǎn)品制造原因造成的，萬和將為用戶提供免費包換服務(wù)。
3. 包退：如果產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題，經(jīng)鑒定確系產(chǎn)品制造原因造成的，萬和將為用戶提供免費包退服務(wù)。
三個免費服務(wù)：
1. 免費送貨：萬和將免費為用戶送貨上門，并在安裝完成后清理現(xiàn)場。
2. 免費安裝：萬和提供免費的專業(yè)安裝服務(wù)，確保機器安裝正確、安全可靠。
3. 免費水質(zhì)檢測：購買萬和熱水器時，用戶可以享受免費水質(zhì)檢測服務(wù)，以確保水質(zhì)符合國家標準。
二、萬和熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：萬和的全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線是，用戶可以在任何時間撥打此熱線，得到專業(yè)的服務(wù)支持。
2. 365天全年無休在線報裝報修服務(wù)：萬和的專業(yè)工程師將全年無休，全天候在線，為用戶提供報裝和報修服務(wù)。
3. 上門服務(wù)：萬和的專業(yè)工程師提供上門服務(wù)，為用戶解決各類問題，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等。
4. 質(zhì)量擔保：萬和致力于不斷改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。
5. 保修政策：萬和的熱水器產(chǎn)品在遵守使用說明書的前提下，自購買之日起整機保修一年。
6. 延保政策：對于部分產(chǎn)品，用戶可以選擇購買延保服務(wù)，延長保修期限。
7. 退換政策：如果用戶對購買的產(chǎn)品不滿意，可以在規(guī)定的時間內(nèi)申請退換。
8. 專業(yè)咨詢服務(wù)：萬和提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，為用戶解答關(guān)于產(chǎn)品的各類問題。 |
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