萬(wàn)和熱水器、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、萬(wàn)和服務(wù)說(shuō)明：
三個(gè)承諾：
1. 包修：自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)，因產(chǎn)品自身原因造成的機(jī)器故障，萬(wàn)和將為用戶(hù)提供免費(fèi)包修服務(wù)。
2. 包換：如果產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)性能故障，經(jīng)鑒定確系產(chǎn)品制造原因造成的，萬(wàn)和將為用戶(hù)提供免費(fèi)包換服務(wù)。
3. 包退：如果產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)鑒定確系產(chǎn)品制造原因造成的，萬(wàn)和將為用戶(hù)提供免費(fèi)包退服務(wù)。
三個(gè)免費(fèi)服務(wù)：
1. 免費(fèi)送貨：萬(wàn)和將免費(fèi)為用戶(hù)送貨上門(mén)，并在安裝完成后清理現(xiàn)場(chǎng)。
2. 免費(fèi)安裝：萬(wàn)和提供免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)安裝服務(wù)，確保機(jī)器安裝正確、安全可靠。
3. 免費(fèi)水質(zhì)檢測(cè)：購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)和熱水器時(shí)，用戶(hù)可以享受免費(fèi)水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)，以確保水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
二、萬(wàn)和熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線(xiàn)：萬(wàn)和的全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線(xiàn)是，用戶(hù)可以在任何時(shí)間撥打此熱線(xiàn)，得到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)支持。
2. 365天全年無(wú)休在線(xiàn)報(bào)裝報(bào)修服務(wù)：萬(wàn)和的專(zhuān)業(yè)工程師將全年無(wú)休，全天候在線(xiàn)，為用戶(hù)提供報(bào)裝和報(bào)修服務(wù)。
3. 上門(mén)服務(wù)：萬(wàn)和的專(zhuān)業(yè)工程師提供上門(mén)服務(wù)，為用戶(hù)解決各類(lèi)問(wèn)題，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等。
4. 質(zhì)量擔(dān)保：萬(wàn)和致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價(jià)值，讓客戶(hù)買(mǎi)得稱(chēng)心，用得放心。
5. 保修政策：萬(wàn)和的熱水器產(chǎn)品在遵守使用說(shuō)明書(shū)的前提下，自購(gòu)買(mǎi)之日起整機(jī)保修一年。
6. 延保政策：對(duì)于部分產(chǎn)品，用戶(hù)可以選擇購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)，延長(zhǎng)保修期限。
7. 退換政策：如果用戶(hù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不滿(mǎn)意，可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退換。
8. 專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)：萬(wàn)和提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，為用戶(hù)解答關(guān)于產(chǎn)品的各類(lèi)問(wèn)題。 |
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