雅典娜冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、雅典娜服務(wù)說明：
1. 服務(wù)流程：
上門送貨：維修人員將按照約定時(shí)間上門送貨。
上門指導(dǎo)：為用戶提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)和注意事項(xiàng)說明。
上門維修：在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員將免費(fèi)進(jìn)行上門維修。在維修過程中，用戶無需承擔(dān)任何費(fèi)用。
上門保養(yǎng)：為用戶提供定期的產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定、延長(zhǎng)使用壽命。
2. 用戶獎(jiǎng)勵(lì)：
用戶建議獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于提出對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)建議的用戶，雅典娜冰箱會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
用戶分享獎(jiǎng)勵(lì)：鼓勵(lì)用戶分享使用產(chǎn)品的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于分享的用戶也會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
用戶套購獎(jiǎng)勵(lì)：為了方便用戶購買關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，雅典娜冰箱提供了套購服務(wù)。對(duì)于進(jìn)行套購的用戶，雅典娜冰箱會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線報(bào)修：客戶可以撥打全國(guó)服務(wù)熱線或東莞服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修。雅典娜會(huì)安排工程師在24小時(shí)內(nèi)為客戶提供服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：在安裝完成后，服務(wù)人員會(huì)將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機(jī)側(cè)面�？蛻羧缬蟹⻊�(wù)需求，可撥打服務(wù)單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報(bào)修：客戶還可以選擇微信自助報(bào)修。
4. 產(chǎn)品安裝方案設(shè)計(jì)及免費(fèi)安裝服務(wù)：雅典娜全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù)，并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
5. 定期回訪服務(wù)：雅典娜全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，并免費(fèi)提供定期上門回訪服務(wù)。
6. 三包規(guī)定服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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