倍科冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科服務(wù)說明：
1. 全天候服務(wù)：倍科呼叫中心服務(wù)提供24小時(shí)全天候的服務(wù)，消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線，聯(lián)系客服人員，獲得及時(shí)的幫助和解決方案。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：倍科呼叫中心服務(wù)擁有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，具備豐富的行業(yè)知識(shí)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答和解決方案。
3. 快速響應(yīng)：倍科呼叫中心服務(wù)承諾在*時(shí)間響應(yīng)消費(fèi)者的需求，快速解決消費(fèi)者的問題，讓消費(fèi)者感受到高效的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 個(gè)性化服務(wù)：倍科呼叫中心服務(wù)注重個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的具體需求和問題，提供定制化的解決方案，確保消費(fèi)者的問題得到全面解決。
5. 全程跟蹤：倍科呼叫中心服務(wù)會(huì)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行全程跟蹤，確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性，提高消費(fèi)者的滿意度。
二、倍科冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：倍科冰箱的維修服務(wù)覆蓋全國500多個(gè)城市，擁有1600多家維修服務(wù)商和上千名維修工程師，提供全天候的服務(wù)保障。
2. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨；自售出之日起15日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，如發(fā)生同一性能故障且仍不能正常使用的產(chǎn)品，用戶可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
3. 上門安裝服務(wù)：倍科冰箱提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)，且覆蓋全線產(chǎn)品。維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)，能在72小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，會(huì)免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
4. 冰箱5年聯(lián)保：倍科冰箱的冰箱產(chǎn)品提供5年聯(lián)保服務(wù)，非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。 |
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