雅典娜冰箱、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、雅典娜服務(wù)說(shuō)明：
1. 售前咨詢(xún)：用戶可以隨時(shí)聯(lián)系雅典娜的資深服務(wù)管家，了解產(chǎn)品信息、價(jià)格、安裝等問(wèn)題。服務(wù)管家會(huì)為用戶提供專(zhuān)業(yè)的解答和指導(dǎo)，確保用戶在購(gòu)買(mǎi)前對(duì)產(chǎn)品有充分的了解。
2. 售中配送：雅典娜提供送裝一體的服務(wù)，確保產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)并由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝。在安裝過(guò)程中，服務(wù)管家會(huì)全程跟進(jìn)，確保安裝質(zhì)量。
3. 維修：雅典娜提供365天只換不修的服務(wù)，即如果在一年內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為造成的故障，雅典娜會(huì)無(wú)條件為用戶更換新機(jī)。
4. 深度融合：雅典娜電視與三翼鳥(niǎo)深度融合，為用戶提供更為便捷的智能家居體驗(yàn)。用戶可以通過(guò)雅典娜電視輕松控制家中的其他智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)智能化生活。
5. 增值服務(wù)：除了上述服務(wù)外，雅典娜還提供了多種增值服務(wù)，如上門(mén)調(diào)試、講解服務(wù)、包教包會(huì)等。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：用戶可以撥打全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，獲得在線報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨：雅典娜致力于提供貼心、全面的服務(wù)。貼心的服務(wù)就像朋友一樣真誠(chéng)，無(wú)微不至；全面的服務(wù)則涵蓋售前到維修，始終照顧用戶的各種需求。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期：雅典娜的產(chǎn)品性能不斷改進(jìn)，使用價(jià)值不斷提高，讓客戶買(mǎi)得稱(chēng)心，用得放心。根據(jù)國(guó)家“新三包”規(guī)定，洗衣機(jī)、冰箱等產(chǎn)品的保修期限有所延長(zhǎng)。
4. 非保修范圍情況：對(duì)于自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品，或者無(wú)包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品，或者因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的，以及由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件引起的損壞和損失，雅典娜不承擔(dān)保修責(zé)任。
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度：雅典娜嚴(yán)格執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過(guò)程接受用戶監(jiān)督。 |
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