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飛利浦電視機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)承諾
我們承諾為所有飛利浦電視機(jī)用戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。我們的目標(biāo)是確保您在使用飛利浦電視機(jī)的過(guò)程中享受到完美的體驗(yàn)，并始終感受到我們的專(zhuān)業(yè)和貼心。
二、服務(wù)承諾
我們承諾為所有飛利浦電視機(jī)用戶提供以下服務(wù)承諾：
1. 快速響應(yīng)：我們承諾在接到報(bào)修信息后，盡快安排維修人員上門(mén)服務(wù)。
2. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)：我們的維修團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員組成，可以為您提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
3. 優(yōu)質(zhì)材料：我們使用的所有維修材料都是原廠配件，確保維修質(zhì)量。
4. 完善保障：在維修過(guò)程中，如果因?yàn)槲覀兊脑驅(qū)е缕渌麚p壞或故障，我們將會(huì)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。
5. 保修期：我們的維修服務(wù)都會(huì)提供一定的保修期，確保您的飛利浦電視機(jī)在維修后的一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)因我們的維修而出現(xiàn)其他問(wèn)題。
6. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明，不會(huì)出現(xiàn)任何隱形消費(fèi)。您在接受服務(wù)前將會(huì)被告知所有費(fèi)用.
三、飛利浦電視機(jī)規(guī)范服務(wù)說(shuō)明：
1. 嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及政策，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2. 提供符合標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 對(duì)所有維修人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。
4. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶服務(wù)熱線，提供全天候在線咨詢及投訴處理服務(wù)。
5. 對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估和改進(jìn)，以更好地滿足客戶需求。
6. 在維修過(guò)程中，確保更換的零件與原有零件品質(zhì)相同，不會(huì)因維修而降低產(chǎn)品質(zhì)量。
7. 所有維修記錄都將被存檔，確保維修服務(wù)質(zhì)量可追溯。
8. 對(duì)于客戶投訴，將在*時(shí)間進(jìn)行處理并給予滿意答復(fù)。
9. 對(duì)于不符合退貨、換貨條件的產(chǎn)品，將進(jìn)行免費(fèi)的技術(shù)升級(jí)或改造，以使產(chǎn)品更適合客戶使用。
10. 嚴(yán)禁任何形式的銷(xiāo)售欺詐行為，確保公平、公正地對(duì)待每一位客戶。 |
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