ISO/IEC20000信息技術(shù)服務(wù)管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程
ISO/IEC20000信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)從2001年誕生到現(xiàn)在只不過十一年間的事情，但從其發(fā)展的情況可以看出ISO20000標(biāo)準(zhǔn)“源于生活，高于生活”的發(fā)展特點(diǎn)，也就是說，一個(gè)真正普遍適用并能被普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)，必然是能體現(xiàn)相關(guān)領(lǐng)域*佳實(shí)踐并能為*佳實(shí)踐的推廣起指導(dǎo)作用的。
2001年，英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會在國際IT服務(wù)管理論壇（itSMF）年會上正式發(fā)布了世界上*一個(gè)基于ITIL大的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)：BS15000，  BS15000標(biāo)準(zhǔn)分BS15000的標(biāo)準(zhǔn)體系和實(shí)踐指南兩部分。雖然BS15000是英國國家標(biāo)準(zhǔn)，但是已經(jīng)得到了澳大利亞和南非等多個(gè)國家的認(rèn)可和采用。
2002年，BS15000被提交給國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）并進(jìn)入快速通道，申請成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)。
2018年9月14日，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國際電工委員會信息技術(shù)聯(lián)合技術(shù)委員會IT服務(wù)管理與IT治理分技術(shù)委員會（ISO/IEC JTC 1/SC 40)正式發(fā)布成為ISO國際標(biāo)準(zhǔn)。至此，ISO/IEC20000-1：2018 & ISO/IEC20000-2：2018 成為了IT服務(wù)管理領(lǐng)域的*一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)（以后簡稱 ISO/IEC20000）。作為一套完整的國際性的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)框架，它的出現(xiàn)必將為全球企業(yè)的信息化可持續(xù)發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響。 |
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