做淘寶開店的，大部分賣家都有送過贈品給買家，這就屬于贈品策略，但送的東西究竟有沒有起到效果，我們又如何正確的去操作呢？藍(lán)一電商為您詳細(xì)講解。（更多精彩內(nèi)容可關(guān)注“湖南藍(lán)一電商”公眾號）
1、贈品策略的作用
贈品策略對于提升自然搜索權(quán)重有什么作用，具體的表現(xiàn)在哪里？大部分人對贈品的認(rèn)知在于覺得可以促進(jìn)消費(fèi)者購買，提升轉(zhuǎn)化。這也是正確的，我們轉(zhuǎn)化率的提升，在提高商品的自然搜索排名方面非常重要。但如果過度的把贈品的作用放大，卻適得其反。
比如有的賣家會在詳情頁當(dāng)中過分的強(qiáng)調(diào)贈品的價(jià)值，尤其事一些價(jià)值不高的商品，為了提高轉(zhuǎn)化率，出現(xiàn)，買一贈28，買一贈100這樣的字眼。造成消費(fèi)者對商家的贈品抱有非常高的期望值，當(dāng)收到商品時(shí)卻發(fā)現(xiàn)贈品并沒有達(dá)到自己的預(yù)期，就會形成不滿的情緒，從而給差評。這樣短期內(nèi)轉(zhuǎn)化率是上去了，但是卻造成了差評，得不償失。
2、贈品的真正含義
如果我們從更廣泛的含義上來去理解贈品的話，正確的應(yīng)該是:在一次購買行為中，所有超過買家預(yù)期的價(jià)值，就叫做贈品。
比如：
消費(fèi)者在我們這里買了一輛自行車，我們推出免費(fèi)的在線指導(dǎo)安裝服務(wù)；
寶媽在我們店里買了兒童玩具后，把她拉到不定期分享家教育兒干貨經(jīng)驗(yàn)；
某位男士在我們店里為女友買的生日禮物，我們貼心的放了一張手寫賀卡，甚至這位買家自己都不知道賀卡的存在；
消費(fèi)者在我們店里買一件衣服，在衣服里發(fā)現(xiàn)一張刮刮卡，刮開后，發(fā)現(xiàn)中了20元的紅包，掃碼可領(lǐng)取。
.......
這些都能被稱為贈品，如果我們理解了這個(gè)，就能更自如的運(yùn)用贈品策略，讓消費(fèi)者有在我們這下單有物超所值的感受。
3、贈品應(yīng)具備什么特征
很多賣家都在思考到底應(yīng)該送什么？因?yàn)橐C合成本、贈品功能等多種因素。我記得藍(lán)一電商有個(gè)學(xué)員說他以前賣蚊帳，他送的是那種定制了自己店鋪的廣告信息的扇子，兩毛多的成本，他給下單的買家都送了幾把，但是沒起任何作用。這樣的贈品就是反面教材，大家不要學(xué)習(xí)。贈送這種毫無價(jià)值的贈品，消費(fèi)者收到也不會有什么驚喜的感覺。送這樣的還不如不要送。
還有的人做服裝店，會給買家送皮尺之類的，作用也微乎其微。沒有價(jià)值，收到的多了，別人只會扔進(jìn)垃圾桶。
4、贈品在于提高顧客滿意度
現(xiàn)在的淘寶看重“顧客粘性”重視“充分挖掘流量價(jià)值”。要提高店鋪這些方面的搜索權(quán)重，可以試試藍(lán)一電商的贈品策略。
�。�1）精致的贈品
就像很多大品牌送的試用裝，就是很少，但是多 |
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