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金帝集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
服務宗旨與承諾
1. 專業(yè)高效：確保所有服務人員經(jīng)過專業(yè)培訓，能夠迅速響應客戶需求，提供專業(yè)、高效的解決方案。
2. 誠信為本：在服務過程中堅持誠實守信，明碼標價，無隱形消費，維護客戶權益。
3. 貼心服務：以客戶為中心，提供個性化、人性化的服務體驗，讓每一位客戶感受到家的溫暖。
4. 持續(xù)改進：不斷收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務流程與服務質量，追求服務卓越。
服務規(guī)范與要求
1. 禮儀規(guī)范：服務人員需著統(tǒng)一工裝，佩戴工牌，服務過程中保持禮貌、耐心，尊重客戶。
2. 技術熟練：服務人員需熟練掌握產(chǎn)品知識及維修技能，確保服務準確高效。
3. 環(huán)境保護：在服務過程中注意環(huán)境保護，使用環(huán)保材料，減少廢棄物產(chǎn)生，保護客戶家居環(huán)境。
金帝集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明：
1、了解維修項目收費標準確認維修企業(yè)和維修人員身份之后，要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項，必要時可向商家客服尋求技術支持，并了解商家的價格收費標準。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類“虛假維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。
2、索取并留存好維修憑證集成灶維修企業(yè)在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費發(fā)票，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供發(fā)票，也沒有印制專門的維修服務憑證。
3、權益受到侵害依法維權如果消費者在集成灶維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者要收集好證據(jù)，先與維修企業(yè)協(xié)商解決， |
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