美的咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
美的冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
服務(wù)宗旨與承諾
1. 快速響應(yīng)：接到用戶(hù)反饋后，24小時(shí)內(nèi)給予初步回復(fù)，確保問(wèn)題得到及時(shí)關(guān)注。
2. 專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：派遣經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 透明服務(wù)：服務(wù)過(guò)程中，明確告知用戶(hù)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)計(jì)完成時(shí)間，杜絕任何隱形消費(fèi)。
4. 全程跟蹤：從服務(wù)預(yù)約到服務(wù)完成，提供全程跟蹤服務(wù)，確保問(wèn)題徹底解決。
5. 用戶(hù)滿(mǎn)意：以用戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)終點(diǎn)，不斷收集用戶(hù)反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。
上門(mén)服務(wù)規(guī)范
1. 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)：服務(wù)人員按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，因故無(wú)法按時(shí)到達(dá)需提前與用戶(hù)溝通。
2. 禮貌用語(yǔ)：服務(wù)過(guò)程中使用文明禮貌語(yǔ)言，尊重用戶(hù)，保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度。
3. 著裝整潔：統(tǒng)一穿著冰箱服務(wù)工裝，佩戴工牌，展現(xiàn)良好形象。
4. 現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)：進(jìn)入用戶(hù)家中時(shí)穿戴鞋套，輕拿輕放工具，保護(hù)用戶(hù)財(cái)產(chǎn)不受損害。
5. 細(xì)致講解：服務(wù)前后向用戶(hù)詳細(xì)解釋服務(wù)內(nèi)容、注意事項(xiàng)及后續(xù)保養(yǎng)建議。
美的冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
美的冰箱服務(wù)理念：
1、誠(chéng)信、創(chuàng)新、敬業(yè)。
2、價(jià)格較低，服務(wù)較好。
3、超值常規(guī)，要求從服務(wù)態(tài)度、方式上都要超越常規(guī)的維修服務(wù)。
4、明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范操作，贏(yíng)得了全國(guó)市居民、企事業(yè)單位的認(rèn)可和好評(píng)。
5、不論遠(yuǎn)近、不論樓層高低，一律實(shí)行預(yù)約上門(mén)服務(wù)。
【服務(wù)承諾】
1、專(zhuān)業(yè)服務(wù)：100+服務(wù)規(guī)范引領(lǐng)冰箱維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，師傅團(tuán)隊(duì)持證上崗！
2、準(zhǔn)時(shí)上門(mén)：全場(chǎng)社區(qū)高密度覆蓋，我們按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)！
3、定價(jià)：價(jià)格透明，師傅上門(mén)維修檢測(cè)之后會(huì)出示價(jià)格類(lèi)目表！
4、全程保障：每個(gè)客戶(hù)均有專(zhuān)屬跟蹤監(jiān)督，有任何問(wèn)題可以得到及時(shí)的解決！ |
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