美的咨詢電話：4006-189123
美的冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：
服務(wù)宗旨與承諾
1. 快速響應(yīng)：接到用戶反饋后，24小時內(nèi)給予初步回復(fù)，確保問題得到及時關(guān)注。
2. 專業(yè)團隊：派遣經(jīng)過嚴格培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 透明服務(wù)：服務(wù)過程中，明確告知用戶服務(wù)內(nèi)容、收費標準及預(yù)計完成時間，杜絕任何隱形消費。
4. 全程跟蹤：從服務(wù)預(yù)約到服務(wù)完成，提供全程跟蹤服務(wù)，確保問題徹底解決。
5. 用戶滿意：以用戶滿意為服務(wù)終點，不斷收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。
上門服務(wù)規(guī)范
1. 準時到達：服務(wù)人員按照預(yù)約時間準時上門，因故無法按時到達需提前與用戶溝通。
2. 禮貌用語：服務(wù)過程中使用文明禮貌語言，尊重用戶，保持專業(yè)態(tài)度。
3. 著裝整潔：統(tǒng)一穿著冰箱服務(wù)工裝，佩戴工牌，展現(xiàn)良好形象。
4. 現(xiàn)場保護：進入用戶家中時穿戴鞋套，輕拿輕放工具，保護用戶財產(chǎn)不受損害。
5. 細致講解：服務(wù)前后向用戶詳細解釋服務(wù)內(nèi)容、注意事項及后續(xù)保養(yǎng)建議。
美的冰箱、洗衣機維修服務(wù)政策注意事項說明：
美的冰箱服務(wù)理念：
1、誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)。
2、價格較低，服務(wù)較好。
3、超值常規(guī)，要求從服務(wù)態(tài)度、方式上都要超越常規(guī)的維修服務(wù)。
4、明碼標價，規(guī)范操作，贏得了全國市居民、企事業(yè)單位的認可和好評。
5、不論遠近、不論樓層高低，一律實行預(yù)約上門服務(wù)。
【服務(wù)承諾】
1、專業(yè)服務(wù)：100+服務(wù)規(guī)范引領(lǐng)冰箱維修行業(yè)標準，專業(yè)培訓(xùn)，師傅團隊持證上崗！
2、準時上門：全場社區(qū)高密度覆蓋，我們按照預(yù)約時間準時到達！
3、定價：價格透明，師傅上門維修檢測之后會出示價格類目表！
4、全程保障：每個客戶均有專屬跟蹤監(jiān)督，有任何問題可以得到及時的解決！ |
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