容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 服務前安全測電:在進行任何服務之前,我們的服務人員將至先進行安全測電,確保電器產(chǎn)品的安全性,為消費者提供一個放心的服務環(huán)境。
2. 安全隱患提醒到位:在服務過程中,我們的服務人員將針對可能存在的安全隱患進行提醒,并給出相應的解決方案,確保消費者的使用安全。
3. 通電試機講解常識:完成維修或安裝后,服務人員將進行通電試機,確保產(chǎn)品正常工作,并在此過程中為消費者普及相關的使用常識。
4. 產(chǎn)品一站通檢到位:我們提供一站式的產(chǎn)品檢測服務,確保產(chǎn)品的各項功能均正常,為消費者提供全面的產(chǎn)品保障。
5. 清理現(xiàn)場保持整潔:服務結(jié)束后,我們的服務人員將清理現(xiàn)場,確保工作環(huán)境的整潔,為消費者留下良好的服務印象。
6. 價格透明合理收費:我們堅持價格透明原則,所有服務項目的價格都將明確告知消費者,確保消費者能夠明白消費。
7. 交易不成功退款:若因特殊原因?qū)е陆灰孜茨艹晒ν瓿,我們將全額退款給消費者,保障消費者的權益。
8. 30分鐘快速響應:對于消費者的服務需求,我們將在30分鐘內(nèi)做出響應,確保消費者的問題能夠得到及時解決。
9. 服務不滿意退款:若消費者對服務不滿意,我們將提供退款服務,讓消費者無后顧之憂。
10. 服務質(zhì)保終身保障:我們提供終身質(zhì)保服務,對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障,我們將負責到底,為消費者提供持續(xù)的支持。
二、容聲冰箱維修服務理念如下:
1. 全國聯(lián)保服務:容聲的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務,消費者可以在全國各地的維修服務中心享受維修服務。
2. 專業(yè)安裝服務:對于一些需要安裝的容聲產(chǎn)品,消費者可以預約專業(yè)的安裝師傅上門安裝。
3. 退換貨政策:如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或消費者不滿意,容聲提供一定的退換貨政策。
4. 24小時在線客服:消費者可以通過容聲的商家網(wǎng)站或客服熱線咨詢產(chǎn)品信息、維修問題等 |