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網(wǎng)址：wjtdqwx.qy6.com 小天鵝洗衣機(jī)維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)多少嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)_萬(wàn)家通電器維修中心手機(jī)站

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小天鵝洗衣機(jī)維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)多少嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、

咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123

一、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明：

1. 保修期內(nèi)免費(fèi)維修：小天鵝洗衣機(jī)在保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)，包括更換配件和維修勞務(wù)費(fèi)用。保修期限為12個(gè)月，自用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。若洗衣機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，用戶(hù)可聯(lián)系小天鵝維修服務(wù)中心，提供相關(guān)證明材料，維修服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快進(jìn)行維修。

2. 保修期外收費(fèi)維修：如果洗衣機(jī)在保修期外出現(xiàn)故障，用戶(hù)可聯(lián)系小天鵝維修服務(wù)中心，維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況及配件價(jià)格，向用戶(hù)提供收費(fèi)維修服務(wù)。

3. 終身免費(fèi)維護(hù)：為了讓用戶(hù)更好地保養(yǎng)洗衣機(jī)，小天鵝洗衣機(jī)提供終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。用戶(hù)只需在洗衣機(jī)安裝時(shí)填寫(xiě)相關(guān)信息，即可享受此項(xiàng)服務(wù)。

4. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：小天鵝對(duì)維修服務(wù)提出了具體的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面。響應(yīng)時(shí)間在城市區(qū)域內(nèi)為4小時(shí)，郊區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)為12小時(shí)。服務(wù)流程分為服務(wù)預(yù)約、服務(wù)上門(mén)、服務(wù)維修、服務(wù)反饋等環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的流程和標(biāo)準(zhǔn)要求。服務(wù)質(zhì)量則要求技術(shù)人員在服務(wù)過(guò)程中，真正關(guān)注用戶(hù)的需求，耐心解答用戶(hù)的問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品故障做出準(zhǔn)確分析，并提供對(duì)應(yīng)的解決方案。

二、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：

1. 專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)：無(wú)論是家用洗衣機(jī)還是商用洗衣機(jī)，只需撥打指定的服務(wù)熱線(xiàn)，小天鵝的專(zhuān)業(yè)維修人員就會(huì)快速趕到您的家中或辦公場(chǎng)所，解決您的問(wèn)題。

2. 完善的維修保修服務(wù)：小天鵝洗衣機(jī)有一定的質(zhì)保期，如果洗衣機(jī)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，可以享受免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。

對(duì)于洗衣機(jī)產(chǎn)品，小天鵝的無(wú)憂(yōu)服務(wù)包括：

1. 全國(guó)包送貨入戶(hù)：覆蓋大部分地區(qū)，送貨到家，無(wú)需擔(dān)心物流問(wèn)題。

2. 免費(fèi)上門(mén)安裝：普通水泥陽(yáng)臺(tái)免費(fèi)安裝，特殊陽(yáng)臺(tái)（如吊定，陽(yáng)光房等）需補(bǔ)部分差價(jià)。

3. 整機(jī)3年（10年）免費(fèi)質(zhì)保：在質(zhì)保期內(nèi)，如果洗衣機(jī)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，都可以享受免費(fèi)

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