東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 廚房設(shè)計(jì)支持:為用戶提供廚房的設(shè)計(jì)和布局建議,幫助用戶更好地規(guī)劃和使用廚房空間。
2. 送貨安裝:負(fù)責(zé)將產(chǎn)品安全、準(zhǔn)時(shí)地送到用戶手中,并提供專業(yè)的安裝服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正確、安全地投入使用。
3. 維護(hù)修理:對(duì)于出現(xiàn)故障或損壞的產(chǎn)品,提供及時(shí)的維修和更換服務(wù),保證產(chǎn)品的正常使用。
4. 養(yǎng)護(hù)指導(dǎo):為用戶提供產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)指導(dǎo),幫助用戶更好地使用和保護(hù)產(chǎn)品,延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命。
5. 跟蹤安檢:定期對(duì)用戶的產(chǎn)品進(jìn)行檢查和維護(hù),確保產(chǎn)品的安全和正常運(yùn)行。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全國(guó)呼叫中心與統(tǒng)一服務(wù)熱線:早在2008年,東芝中央就建立了全國(guó)呼叫中心,提供24小時(shí)全天候服務(wù)。
2. 呼叫服務(wù)中心的擴(kuò)容與升級(jí):東芝中央不斷對(duì)其呼叫平臺(tái)進(jìn)行擴(kuò)容與升級(jí),目前已經(jīng)擁有了同行業(yè)規(guī)模*大、功能設(shè)施*齊全的呼叫服務(wù)中心。
3. 星級(jí)全程貼心管家服務(wù):東芝中央維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級(jí)為“星級(jí)全程貼心管家”,涵蓋了廚房設(shè)計(jì)支持、送貨安裝、維護(hù)修理、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個(gè)方面的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 專業(yè)服務(wù):以東芝中央油煙機(jī)為例,即使在產(chǎn)品還未到家時(shí),東芝中央的服務(wù)就已經(jīng)開(kāi)始了。
5. 便捷的預(yù)約與上門服務(wù):消費(fèi)者可以在東芝中央廠家網(wǎng)上進(jìn)行一鍵預(yù)約安裝或維修服務(wù),只需填寫家庭地址和維修品類,便會(huì)有專人在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系,確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。
6. 延長(zhǎng)保修期:東芝中央對(duì)不同的系列產(chǎn)品進(jìn)行了動(dòng)態(tài)調(diào)整,保修時(shí)長(zhǎng)從一年起步,對(duì)于部分使用頻次較低、不易損壞的產(chǎn)品,東芝中央還將其保修期延長(zhǎng)至五年。
7. 透明的維修價(jià)格:相較于市場(chǎng)上較為混亂的維修價(jià)格,東芝中央在這方面做到了公開(kāi)、公正、透明。 |