東芝中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務說明：
1. 廚房設計支持：為用戶提供廚房的設計和布局建議，幫助用戶更好地規(guī)劃和使用廚房空間。
2. 送貨安裝：負責將產(chǎn)品安全、準時地送到用戶手中，并提供專業(yè)的安裝服務，確保產(chǎn)品能夠正確、安全地投入使用。
3. 維護修理：對于出現(xiàn)故障或損壞的產(chǎn)品，提供及時的維修和更換服務，保證產(chǎn)品的正常使用。
4. 養(yǎng)護指導：為用戶提供產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)指導，幫助用戶更好地使用和保護產(chǎn)品，延長產(chǎn)品的使用壽命。
5. 跟蹤安檢：定期對用戶的產(chǎn)品進行檢查和維護，確保產(chǎn)品的安全和正常運行。
二、東芝中央空調(diào)服務理念如下：
1. 全國呼叫中心與統(tǒng)一服務熱線：早在2008年，東芝中央就建立了全國呼叫中心，提供24小時全天候服務。
2. 呼叫服務中心的擴容與升級：東芝中央不斷對其呼叫平臺進行擴容與升級，目前已經(jīng)擁有了同行業(yè)規(guī)模*大、功能設施*齊全的呼叫服務中心。
3. 星級全程貼心管家服務：東芝中央維修服務體系已經(jīng)全面升級為“星級全程貼心管家”，涵蓋了廚房設計支持、送貨安裝、維護修理、養(yǎng)護指導、跟蹤安檢等多個方面的星級服務標準。
4. 專業(yè)服務：以東芝中央油煙機為例，即使在產(chǎn)品還未到家時，東芝中央的服務就已經(jīng)開始了。
5. 便捷的預約與上門服務：消費者可以在東芝中央廠家網(wǎng)上進行一鍵預約安裝或維修服務，只需填寫家庭地址和維修品類，便會有專人在1.5小時內(nèi)與消費者聯(lián)系，確認預約服務時間。
6. 延長保修期：東芝中央對不同的系列產(chǎn)品進行了動態(tài)調(diào)整，保修時長從一年起步，對于部分使用頻次較低、不易損壞的產(chǎn)品，東芝中央還將其保修期延長至五年。
7. 透明的維修價格：相較于市場上較為混亂的維修價格，東芝中央在這方面做到了公開、公正、透明。 |
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