奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 售前服務(wù)：奧克斯通過其廠家網(wǎng)站、奧克斯品牌公眾號、奧克斯服務(wù)公眾號等渠道，為消費者提供產(chǎn)品咨詢、選購建議等服務(wù)。消費者可以通過這些平臺了解奧克斯產(chǎn)品的性能、特點、使用方法等信息，以便更好地選擇適合自己的產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù)：奧克斯為消費者提供一次免費上門安裝服務(wù)。安裝過程中，如果因安裝環(huán)境導(dǎo)致需要增加輔件，奧克斯服務(wù)商會提供安裝材料，并確保材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 維修服務(wù)：奧克斯設(shè)立24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線，提供微信智能客服全天24小時服務(wù)。消費者報裝、報修后，奧克斯服務(wù)商會在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間，并按預(yù)約時間準(zhǔn)時上門。如果遇到特殊情況，奧克斯會立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。此外，奧克斯還提供全國聯(lián)保，讓消費者無論在哪里都能享受到奧克斯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全國統(tǒng)一維修電話：奧克斯空調(diào)提供全國統(tǒng)一的維修服務(wù)電話，消費者可以隨時隨地聯(lián)系到專業(yè)的維修服務(wù)團隊，解決使用過程中的問題。
2. 24小時在線客服：奧克斯空調(diào)的維修服務(wù)團隊提供24小時在線客服，無論何時何地，消費者都能得到及時的幫助和解決方案。
3. 專業(yè)維修團隊：奧克斯空調(diào)擁有專業(yè)的維修團隊，奧克斯經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的維修經(jīng)驗，能夠迅速解決各種空調(diào)故障。
4. 快速響應(yīng)機制：奧克斯空調(diào)在維修服務(wù)方面實行快速響應(yīng)機制，一旦收到消費者的維修請求，奧克斯會盡快安排維修人員上門服務(wù)，確保問題能夠得到及時解決。
5. 保修期內(nèi)免費維修：奧克斯空調(diào)在保修期內(nèi)提供免費的維修服務(wù)，除了人為損壞外，消費者無需承擔(dān)任何費用。這一政策大大降低了消費者的使用成本，提高了消費者的滿意度。 |
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