奧克斯空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 售前服務:奧克斯通過其廠家網站、奧克斯品牌公眾號、奧克斯服務公眾號等渠道,為消費者提供產品咨詢、選購建議等服務。消費者可以通過這些平臺了解奧克斯產品的性能、特點、使用方法等信息,以便更好地選擇適合自己的產品。
2. 售中服務:奧克斯為消費者提供一次免費上門安裝服務。安裝過程中,如果因安裝環(huán)境導致需要增加輔件,奧克斯服務商會提供安裝材料,并確保材料符合國家相關標準。
3. 維修服務:奧克斯設立24小時服務咨詢、投訴熱線,提供微信智能客服全天24小時服務。消費者報裝、報修后,奧克斯服務商會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間,并按預約時間準時上門。如果遇到特殊情況,奧克斯會立即上門服務,并跟蹤回訪。此外,奧克斯還提供全國聯(lián)保,讓消費者無論在哪里都能享受到奧克斯的優(yōu)質服務。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 全國統(tǒng)一維修電話:奧克斯空調提供全國統(tǒng)一的維修服務電話,消費者可以隨時隨地聯(lián)系到專業(yè)的維修服務團隊,解決使用過程中的問題。
2. 24小時在線客服:奧克斯空調的維修服務團隊提供24小時在線客服,無論何時何地,消費者都能得到及時的幫助和解決方案。
3. 專業(yè)維修團隊:奧克斯空調擁有專業(yè)的維修團隊,奧克斯經過專業(yè)培訓,具備豐富的維修經驗,能夠迅速解決各種空調故障。
4. 快速響應機制:奧克斯空調在維修服務方面實行快速響應機制,一旦收到消費者的維修請求,奧克斯會盡快安排維修人員上門服務,確保問題能夠得到及時解決。
5. 保修期內免費維修:奧克斯空調在保修期內提供免費的維修服務,除了人為損壞外,消費者無需承擔任何費用。這一政策大大降低了消費者的使用成本,提高了消費者的滿意度。 |