方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太熱水器服務說明:
1. 誠心:方太為顧客提供優(yōu)質(zhì)的熱水器產(chǎn)品和服務,要求每一位銷售人員在向顧客推介時務必做到“誠心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細心:方太一直追求“細節(jié)成就完美”,要求每一位安裝工程師在為顧客安裝調(diào)試熱水器時務必做到“細心安裝調(diào)試,不留安全隱患”。
3. 耐心:方太一貫堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求每一位安裝工程師不僅要細心做事,還要耐心指導顧客使用,堅決做到“耐心講解,確?蛻糨p松熟練使用”。
4. 用心:方太堅信“世上無難事,只要人有心”,一直在用心為顧客服務,安裝后及時進熱水器電話回訪,定期安排服務人員上門維護、準時提示顧客進熱水器產(chǎn)品更換等服務,做到“用心呵護,讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂”。
二、方太熱水器服務理念如下:
1. 無憂安裝:方太提供免費的上門安裝服務,確保產(chǎn)品在安裝過程中得到正確的安裝和調(diào)試。安裝人員會嚴格遵守操作規(guī)范,確保產(chǎn)品的安全和穩(wěn)定運行。
2. 無憂維修:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,方太會提供免費的上門維修服務。維修人員會及時響應并快速解決問題,確保產(chǎn)品能夠恢復正常使用。
3. 無憂退換:如果消費者對購買的產(chǎn)品不滿意或者產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,方太會提供無憂退換服務。消費者只需按照相關規(guī)定進行操作,即可享受全額退款或者換貨的服務。
4. 無憂咨詢:方太提供全天候的客服熱線,消費者可以隨時撥打電話進行咨詢或求助。客服人員會耐心解答消費者的問題,并提供專業(yè)的建議和解決方案。
5. 無憂保養(yǎng):方太還提供定期的免費保養(yǎng)服務,對產(chǎn)品進行全面的檢查和維護,確保產(chǎn)品始終處于*佳狀態(tài)。 |