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能率燃?xì)庠罹S修咨詢服務(wù)電話多少收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

詳細(xì)說明

能率燃?xì)庠�、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、能率服務(wù)說明：

1. 真誠到永遠(yuǎn)：能率始終堅(jiān)守的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以用戶為中心，提供始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2. 用戶至上：能率認(rèn)為“用戶永遠(yuǎn)是對的”，在服務(wù)中始終以用戶的需求和滿意為首要考慮，提供超出用戶期望的服務(wù)。

3. 創(chuàng)造感動(dòng)：能率的服務(wù)目標(biāo)是創(chuàng)造感動(dòng)，致力于在服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中給用戶帶來驚喜和滿足。

4. 誠信服務(wù)：能率強(qiáng)調(diào)誠信服務(wù)，通過實(shí)際行動(dòng)踐行誠信，讓用戶感受到能率的真誠和專業(yè)。

5. 高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：能率的服務(wù)追求高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，確保用戶享受到高品質(zhì)的服務(wù)。

6. 全程服務(wù)：能率提供售前、售中、維修全程服務(wù)，通過一站到位的方式解決用戶的問題和需求，讓用戶享受無憂的服務(wù)體驗(yàn)。

二、能率燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：

1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號產(chǎn)品。

2. 免費(fèi)換新：針對旗下A3小體積燃?xì)庠畹榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品，能率向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。

3. 報(bào)修不停機(jī)：開啟“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。