容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說明:
1. 六年保修服務(wù):對于通過合法經(jīng)銷商購買的容聲冰箱產(chǎn)品,容聲公司提供六年內(nèi)的免費維修服務(wù)。這意味著在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)任何故障,消費者可以享受免費上門檢修和更換故障部件的服務(wù)。而且,更換的故障部件均為正品原廠配件,確保維修質(zhì)量和用戶的權(quán)益得到*大的保障。
2. 24小時全天候維修服務(wù)電話咨詢:容聲公司還提供24小時全天候的維修服務(wù)電話咨詢,消費者可以隨時向客服咨詢問題或?qū)で蠼鉀Q方案,這為用戶提供了極大的便利。
二、容聲冰箱服務(wù)理念如下:
1. 維修回訪:在客戶購買產(chǎn)品后的一定時間內(nèi),容聲專屬客服團(tuán)隊會主動聯(lián)系客戶,了解產(chǎn)品安裝、使用情況及是否遇到問題,及時解答客戶疑問,提供必要的幫助和支持。
2. 新品/促銷活動回訪:當(dāng)容聲推出新品或促銷活動后,容聲回訪團(tuán)隊會對參與活動的客戶進(jìn)行回訪,了解客戶對新品/促銷活動的滿意度、使用效果等,以便進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和活動方案。
3. 定期回訪:為了持續(xù)了解客戶對容聲產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和需求,容聲會定期進(jìn)行回訪,收集客戶反饋和意見,及時改進(jìn)和提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 |