能率燃?xì)庠、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率服務(wù)說明:
1. 真誠到永遠(yuǎn):這是能率的社會服務(wù)宗旨,也是能率人對待用戶的一種態(tài)度。能率始終以真誠的態(tài)度為用戶提供服務(wù),致力于與用戶建立長期的信任關(guān)系。
2. 先賣信譽,后賣產(chǎn)品:這是能率的服務(wù)理念,意味著能率首先關(guān)注的是信譽和用戶滿意度,而不是僅僅銷售產(chǎn)品。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對的:這一理念表明,在處理用戶問題和投訴時,能率總是站在用戶的立場上,理解并尊重用戶的意見和需求。
4. 為用戶創(chuàng)造價值:這是能率的服務(wù)目標(biāo),通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶感受到能率產(chǎn)品的價值,并從中獲得實實在在的利益。
5. 一站到位:能率廣泛推行這種服務(wù)方式,致力于提供滿足顧客需求的全過程服務(wù),無論是售前、售中還是維修,都能為用戶提供一站式的解決方案。
二、能率燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù):無論用戶身處中國的哪個地方,只要撥打一個全國統(tǒng)一的維修服務(wù)熱線電話,就會有能率的專業(yè)工程師上門提供服務(wù)。
2. 全面且貼心的服務(wù)宗旨:能率致力于為每一位用戶提供貼心、全面的服務(wù),從售前咨詢到維修,始終為用戶提供細(xì)致的照顧。
3. 嚴(yán)格遵守國家三包規(guī)定:能率的燃?xì)庠町a(chǎn)品在符合國家三包規(guī)定的情況下,整機保修期限為一年。
4. 延長保修服務(wù):對于某些特定產(chǎn)品,能率還提供延長保修服務(wù)。具體保修期限會根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,消費者可以根據(jù)自己的需求選擇是否購買延長保修服務(wù)。
5. 質(zhì)量擔(dān)保:能率致力于不斷改進產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。 |