能率燃?xì)庠睢⑶逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率服務(wù)說明:
1. 真誠(chéng)到永遠(yuǎn):這是能率的社會(huì)服務(wù)宗旨,也是能率人對(duì)待用戶的一種態(tài)度。能率始終以真誠(chéng)的態(tài)度為用戶提供服務(wù),致力于與用戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。
2. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:這是能率的服務(wù)理念,意味著能率首先關(guān)注的是信譽(yù)和用戶滿意度,而不是僅僅銷售產(chǎn)品。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的:這一理念表明,在處理用戶問題和投訴時(shí),能率總是站在用戶的立場(chǎng)上,理解并尊重用戶的意見和需求。
4. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值:這是能率的服務(wù)目標(biāo),通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶感受到能率產(chǎn)品的價(jià)值,并從中獲得實(shí)實(shí)在在的利益。
5. 一站到位:能率廣泛推行這種服務(wù)方式,致力于提供滿足顧客需求的全過程服務(wù),無論是售前、售中還是維修,都能為用戶提供一站式的解決方案。
二、能率燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù):無論用戶身處中國(guó)的哪個(gè)地方,只要撥打一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)熱線電話,就會(huì)有能率的專業(yè)工程師上門提供服務(wù)。
2. 全面且貼心的服務(wù)宗旨:能率致力于為每一位用戶提供貼心、全面的服務(wù),從售前咨詢到維修,始終為用戶提供細(xì)致的照顧。
3. 嚴(yán)格遵守國(guó)家三包規(guī)定:能率的燃?xì)庠町a(chǎn)品在符合國(guó)家三包規(guī)定的情況下,整機(jī)保修期限為一年。
4. 延長(zhǎng)保修服務(wù):對(duì)于某些特定產(chǎn)品,能率還提供延長(zhǎng)保修服務(wù)。具體保修期限會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求選擇是否購(gòu)買延長(zhǎng)保修服務(wù)。
5. 質(zhì)量擔(dān)保:能率致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價(jià)值,讓客戶買得稱心,用得放心。 |