林內(nèi)熱水器、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、林內(nèi)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)態(tài)度:員工始終保持友善、耐心的態(tài)度,為客戶提供專業(yè)的咨詢和解答。
2. 服務(wù)及時性:快速響應(yīng)客戶需求,確保在承諾的時間內(nèi)完成服務(wù)。
3. 服務(wù)專業(yè)性:員工具備專業(yè)的技能和知識,能夠提供高品質(zhì)的服務(wù)。
4. 服務(wù)透明度:在服務(wù)過程中,客戶能夠清楚地了解費(fèi)用和服務(wù)的細(xì)節(jié)。
5. 服務(wù)靈活性:根據(jù)客戶的需求和時間安排,提供靈活的服務(wù)方案。
6. 服務(wù)創(chuàng)新性:不斷引入新的技術(shù)和方法,提高服務(wù)的效率和品質(zhì)。
7. 服務(wù)滿意度:定期收集客戶反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù),提高客戶滿意度。
二、林內(nèi)熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 在產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi),如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,林內(nèi)可以免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。
4. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi),如果因配件供應(yīng)不及時,自送修之日起超過90天未修好的,林內(nèi)可以免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。
5. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi),如果符合換貨條件,而林內(nèi)因無同型號產(chǎn)品,用戶愿意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的,可以差價調(diào)換其他型號同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的,應(yīng)給予退貨。對已使用過的產(chǎn)品收取折舊費(fèi),折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止,其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時間,日折舊率按0.05%。 |