能率燃?xì)庠�、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、能率服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)上門(mén)測(cè)量：能率燃?xì)庠钐峁┟赓M(fèi)上門(mén)測(cè)量服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠適應(yīng)廚房環(huán)境和安裝空間。
2. 安裝服務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)，確保燃?xì)庠钅軌虬踩㈨樌匕惭b到位。
3. 產(chǎn)品咨詢(xún)：提供全面的產(chǎn)品咨詢(xún)和操作指導(dǎo)，幫助用戶(hù)更好地了解和使用燃?xì)庠睢?br />
4. 維修保養(yǎng)：提供燃?xì)庠畹木S修和保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和使用效果。
5. 清洗服務(wù)：提供燃?xì)庠畹那逑捶⻊?wù)，確保產(chǎn)品清潔衛(wèi)生。
6. 技術(shù)升級(jí)：提供燃?xì)庠畹募夹g(shù)升級(jí)服務(wù)，幫助用戶(hù)提升產(chǎn)品的性能和功能。
7. 定期回訪：定期回訪客戶(hù)，了解產(chǎn)品使用情況和用戶(hù)反饋，及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題。
8. 維修服務(wù)熱線：提供全天候的維修服務(wù)熱線，解答用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
9. 遠(yuǎn)程操控：通過(guò)能率美居APP，用戶(hù)可以遠(yuǎn)程操控燃?xì)庠睿S時(shí)查看洗碗進(jìn)程，一鍵操控解放雙手。
二、能率燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)目標(biāo)：致力于讓所有用戶(hù)感到滿(mǎn)意。
2. 服務(wù)理念：致力于帶走用戶(hù)的煩惱，留下公司的關(guān)懷。
3. 服務(wù)要求：
全天候：提供24小時(shí)熱線咨詢(xún)，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇。
全方位：提供從產(chǎn)品的售前咨詢(xún)、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
全專(zhuān)業(yè)：擁有專(zhuān)家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工具，確保100％專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 服務(wù)細(xì)節(jié)：
四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶(hù)信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶(hù)反映的問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門(mén)；一個(gè)不漏地解決用戶(hù)存在的問(wèn)題并直至用戶(hù)滿(mǎn)意；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶(hù)反映的問(wèn)題并不定期跟蹤。 |
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