博世洗衣機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世服務說明:
1. 服務態(tài)度:員工始終保持友善、耐心的態(tài)度,為客戶提供專業(yè)的咨詢和解答。
2. 服務及時性:快速響應客戶需求,確保在承諾的時間內(nèi)完成服務。
3. 服務專業(yè)性:員工具備專業(yè)的技能和知識,能夠提供高品質(zhì)的服務。
4. 服務透明度:在服務過程中,客戶能夠清楚地了解費用和服務的細節(jié)。
5. 服務靈活性:根據(jù)客戶的需求和時間安排,提供靈活的服務方案。
6. 服務創(chuàng)新性:不斷引入新的技術(shù)和方法,提高服務的效率和品質(zhì)。
7. 服務滿意度:定期收集客戶反饋,持續(xù)改進服務,提高客戶滿意度。
二、博世洗衣機維修服務政策如下:
1. 保修期限:
博世洗衣機系列產(chǎn)品自消費者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年,商業(yè)用途保修期為6個月。
2. 保修期內(nèi)服務:
任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話,博世的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務,365天全年無休。
服務宗旨:貼心(朋友般真誠,無微不至);全面(售前到維修,始終照顧夠)。
3. 保修期外服務:
博世維修服務嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定,并承諾:洗衣機、洗衣機產(chǎn)品保修期限延長。
4. 不在保修范圍的情況:
自行或非廠方預約維修人員拆修的;無包修憑證及有效發(fā)票的;因自然災害等不可抗拒力造成損壞的;
5. 監(jiān)督與服務態(tài)度:執(zhí)行全球統(tǒng)一的標準,服務過程由用戶來監(jiān)督。任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話,博世的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務365天全年無休。 |