博世洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、博世服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)態(tài)度：?jiǎn)T工始終保持友善、耐心的態(tài)度，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解答。
2. 服務(wù)及時(shí)性：快速響應(yīng)客戶(hù)需求，確保在承諾的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。
3. 服務(wù)專(zhuān)業(yè)性：?jiǎn)T工具備專(zhuān)業(yè)的技能和知識(shí)，能夠提供高品質(zhì)的服務(wù)。
4. 服務(wù)透明度：在服務(wù)過(guò)程中，客戶(hù)能夠清楚地了解費(fèi)用和服務(wù)的細(xì)節(jié)。
5. 服務(wù)靈活性：根據(jù)客戶(hù)的需求和時(shí)間安排，提供靈活的服務(wù)方案。
6. 服務(wù)創(chuàng)新性：不斷引入新的技術(shù)和方法，提高服務(wù)的效率和品質(zhì)。
7. 服務(wù)滿(mǎn)意度：定期收集客戶(hù)反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：
博世洗衣機(jī)系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年，商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。
2. 保修期內(nèi)服務(wù)：
任何地區(qū)的用戶(hù)只需要撥打一個(gè)電話(huà)，博世的專(zhuān)業(yè)工程師將上門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，365天全年無(wú)休。
服務(wù)宗旨：貼心（朋友般真誠(chéng)，無(wú)微不至）；全面（售前到維修，始終照顧夠）。
3. 保修期外服務(wù)：
博世維修服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“新三包”規(guī)定，并承諾：洗衣機(jī)、洗衣機(jī)產(chǎn)品保修期限延長(zhǎng)。
4. 不在保修范圍的情況：
自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的；無(wú)包修憑證及有效發(fā)票的；因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的；
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度：執(zhí)行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過(guò)程由用戶(hù)來(lái)監(jiān)督。任何地區(qū)的用戶(hù)只需要撥打一個(gè)電話(huà)，博世的專(zhuān)業(yè)工程師將上門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)365天全年無(wú)休。 |
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