美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、美的服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：美的提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修等，為用戶(hù)省去額外費(fèi)用，同時(shí)提供定期巡檢服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
2. 專(zhuān)業(yè)維修團(tuán)隊(duì)：美的擁有一支專(zhuān)業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，具備多年的維修經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能，能夠快速準(zhǔn)確地診斷和解決問(wèn)題。
3. 快速響應(yīng)：美的承諾在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況盡快安排維修人員上門(mén)服務(wù)，確保用戶(hù)設(shè)備及時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)行。
4. 全方位服務(wù)：美的不僅提供設(shè)備安裝、維修等基礎(chǔ)服務(wù)，還提供設(shè)備清洗、保養(yǎng)、改造等增值服務(wù)，全方位滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
5. 質(zhì)量保障：美的提供的服務(wù)均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)提供質(zhì)量保障，確保用戶(hù)設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
6. 完善的維修跟蹤：美的會(huì)對(duì)已維修的設(shè)備進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，確保用戶(hù)滿(mǎn)意，同時(shí)收集用戶(hù)反饋意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
二、美的空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開(kāi)具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的家用空調(diào)用戶(hù)，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
4. 本公司降價(jià)銷(xiāo)售有外觀(guān)瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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